Eliminación de Cuenta y Datos Personales
Aplicación: zuluboxpa | Desarrollador: Protechpty
En cumplimiento con las directrices de privacidad y los requisitos de Google Play Store, facilitamos a los usuarios de la aplicación zuluboxpa y de la plataforma web un mecanismo directo para solicitar el cierre de cuenta y la eliminación total o anonimización de su información registrada.
1. Pasos para solicitar el borrado de tu cuenta
Puedes solicitar la eliminación mediante cualquiera de las siguientes vías:
- Desde la aplicación móvil zuluboxpa: Ingresa a tu panel, navega a tu Perfil o Configuración y presiona la opción "Eliminar cuenta".
- Mediante el formulario web inferior: Ingresa el correo con el que te registraste en zuluboxpa para gestionar tu petición.
- Vía correo electrónico directo: Envía una solicitud indicando tu nombre y correo registrado a info@zuluboxpa.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta - zuluboxpa".
2. Datos que se borrarán inmediatamente
Una vez confirmada la solicitud, eliminamos de forma permanente:
- Nombre completo, documento de identificación, dirección residencial y número de teléfono.
- Credenciales de acceso (contraseñas encriptadas) y tokens de autenticación de la app.
- Foto de perfil o avatar guardado en el servidor.
- Dirección de casillero virtual asignada vinculada a tu identidad directa.
3. Datos que se conservan y períodos de retención
Para cumplir con normativas fiscales, contables, regulaciones aduaneras de transporte internacional y prevención de fraudes:
- Registros de envíos, facturación y aduanas: Se conservan durante un período de hasta 5 años conforme a la legislación mercantil y tributaria.
- Historial de cotizaciones ejecutadas: Se desvincula del usuario y se conserva de forma anonimizada para auditoría operativa.
4. Formulario de Solicitud de Eliminación